Qué preguntar antes de aceptar un trabajo de limpieza

Por qué preguntar antes, y por escrito

Casi todos los problemas de una casa se deciden antes de entrar en ella. Lo que no se preguntó al principio se convierte, tres semanas después, en «es que yo pensaba que» por las dos partes. Y una conversación por teléfono se olvida; un mensaje se relee.

Por eso aquí las familias te escriben dentro del tablón y no por teléfono: tu número no se publica, y lo que acordéis queda escrito en la mensajería. Es tu prueba de lo que se pactó si un día hace falta.

Las seis preguntas

1. Horas. Cuántas por visita, qué días, si son fijas o «según se necesite». Y qué pasa la semana que cae un festivo o se van de vacaciones: ¿se recupera, se paga igual, no se paga?
2. Tareas. Pide la lista, no el resumen. «Limpieza general» significa cosas distintas en cada casa. Pregunta expresamente por lo que suele quedar en el aire: plancha, ventanas por fuera, horno, terraza, cambiar sábanas, mascotas. Lo que no esté en la lista no entra, y si entra después se renegocia.
3. Productos. Quién los pone. Lo normal es que los ponga la familia, con lo que ya usa en casa. Si te piden que los lleves tú, es razonable que la tarifa sea algo más alta, y conviene preguntar si hay alergias o superficies delicadas.
4. Llaves. Quién te abre, si hay alarma, si hay alguien en casa mientras limpias. Aceptar llaves es una decisión tuya, y si la tomas, que conste por escrito.
5. Pago. Cuánto por hora, en bruto, y cuándo se paga. El suelo en 2026 es de 9,55 € brutos por hora según el Real Decreto 126/2026, con pagas y vacaciones ya incluidas dentro de esa cifra. Una limpieza puntual o a fondo se cobra por encima de una fija semanal, y conviene decirlo antes de ir.
6. Alta. La pregunta que más gente evita y la única que tiene una sola respuesta correcta: la familia te da de alta en la Seguridad Social desde la primera hora, trabajes dos o veinte a la semana. Lo dice la página del alta en empleo de hogar de Import@ss: la responsabilidad es siempre del empleador y no hay mínimo de horas. Pregunta también si van a hacer contrato por escrito, que la Seguridad Social recuerda que corresponde cuando el trabajo va a durar más de cuatro semanas.

Las respuestas que deberían frenarte

• «El alta no hace falta por tan pocas horas.» Falso desde la reforma de 2022, y quien lo dice o no lo sabe o prefiere no saberlo. Tienes la explicación entera en tus derechos como empleada de hogar.
• «Hazte autónoma y me pasas factura.» Para trabajar en una casa con horario y tareas que marca la familia, no. Es la forma de que ella no pague su parte de la cuota y tú la pagues entera.
• Una tarifa por debajo del mínimo, o «el mínimo y las pagas aparte». Las pagas ya están dentro del mínimo; ofrecerlas aparte es ofrecer lo mismo con otro nombre.
• «Lo que haga falta.» Como lista de tareas no vale, porque siempre hace falta algo más. Pide la lista.
• Que te pidan dinero, datos bancarios o una foto del DNI antes de que exista un acuerdo. Eso ya no es una mala oferta, es otra cosa: lo tienes en buscar trabajo sin que te estafen.
• Prisa por sacarte de la mensajería hacia un número que no conoces. Las primeras conversaciones, donde queden escritas.

Ninguna de estas señales por separado cierra la puerta: una familia puede estar mal informada y aprender en dos mensajes. Dos o tres juntas ya no son desinformación.

Cómo decir que no sin quemarte

No hace falta discutir. Un mensaje de dos líneas cierra la conversación con educación y te deja bien: «Gracias por escribirme. Yo trabajo siempre con alta en la Seguridad Social desde el primer día, como marca la norma, y por eso no me encaja. Si más adelante lo planteáis así, escribidme sin problema.»

Y cuando la respuesta es que sí

Resume lo acordado en un último mensaje —horas, días, tareas, tarifa, productos, fecha de inicio— y pide que lo confirmen. Con eso, el primer día ya no se discute nada: se limpia. Si estás buscando, mira las ofertas de limpieza de tu provincia y, si todavía no tienes perfil, publícalo gratis: con tu tarifa y tu zona a la vista, la mitad de estas preguntas ya vienen contestadas.

Esto es información general para ayudarte a entender tu situación, no asesoramiento jurídico. Los importes y las condiciones los fijan la Seguridad Social y el BOE y cambian cada año.